¿Cómo se mi talle?
Podés guiarte con nuestra tabla de talles, que se encuentra en la sección “TABLA DE TALLES”.
Si aún tenés dudas, podés escribirnos en cualquiera de nuestras redes: Instagram(@amboschialpi), Whatsapp al +54 11 5143-6837 o por mail a [email protected] así te ayudamos a que tu ambo te quede perfecto.
¿Cómo hago mi compra en la tienda online?
Nuestra tienda está dividida en dos secciones: “Chaqueta” y “Pantalón”, ya que se venden por separado. Esto te permite elegir talles, modelos o colores distintos.
1.Elegí el/los talle/s y prenda/s que quieras (recordá que vendenos chaqueta y pantalón por separado), y agrégalo/s al carrito.
2. Una vez listo tu carrito de compras, colocas tu Código Postal y te van a aparecer las formas de envío/retiro, plazos estimados de entrega y montos de cada una.
3. Seleccionás la forma de envío deseada.
4.Llena y completá tus datos de contacto, junto con la información necesaria para realizar el envío(ASEGÚRATE DE QUE TODOS LOS DATOS TANTO TUYOS COMO LOS DEL ENVIO ESTÉN CORRECTOS).
5. Una vez cargados tus datos, elegí el medio de pago que quieras.
6. Podes seleccionar el pago con: tarjeta de crédito, débito, trasferencia bancaria, Rapipago o Pago Fácil o desde tu cuenta de Mercado Pago.
7. Una vez realizado el pago, te llegará a tu mail la confirmación del pedido, y luego de ese, otro mail con la confirmación de pago y el número de orden de la compra.
8. Una vez despachado el pedido, te llegará en tu mail el número de seguimiento, el cual debes ir siguiendo el estado a través de la logística elegida para evitar atrasos en la entrega.
Y......por último te llega tu nuevo Ambo Chialpi favorito💘
📌 Si pagás por transferencia bancaria, es fundamental enviar el comprobante de pago por WhatsApp junto con el número de orden para acreditar tu compra.
📌Si seleccionas pago en efectivo, el mismo está disponible únicamente para RETIRO EN FÁBRICA. Órdenes de compra que no cumplan con esta premisa serán canceladas sin excepción.
🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio y cómo debo hacerlo? -
El cambio se puede realizar de forma gratuita en nuestra fábrica, si compraste con envío al interior del país el valor del servicio de envíos a fábrica, y envíos despachados de cambio deberán ser abonados por parte del comprador. Para hacer un cambio no deben haber pasado más de 30 días desde que se realizó la compra. La prenda debe estar en perfectas condiciones, tal como se recibió, debe conservar sus etiquetas y bolsas con las que fue enviado y/o entregado. NO se hacen reservas de prendas, LOS CAMBIOS SON SUJETOS A STOCK DISPONIBLE, SIN EXCEPCIÓN.
La prendas que se presenten lavadas, usadas, con manchas de maquillaje, desodorante o higiene personal, olor a cigarrillo o frituras, NO TENDRÁN CAMBIO SIN EXCEPCIÓN.
EL CAMBIO SE PUEDE REALIZAR SOLO UNA VEZ.
Si el cambio es mediante envíos, una vez que la prenda ingresa a nuestras oficinas nos pondremos en contacto para avanzar. IMPORTANTE: Los cambios NO son directos, la prenda se cambia por un Voucher (cupón de descuento) para usar en nuestra web. EL VOUCHER ES POR EL VALOR DE LA PRENDA PAGADO AL MOMENTO DE COMPRAR.
Para realizar el cambio tienen que comunicarse por nuestro Whatsapp y coordinar el cambio, una vez que el comprador envíe el cambio, esperaremos a recibirlo para revisión de las prendas envíadas y nos pondremos en contacto via Whatsapp para coordinar la entrega del Voucher/Cupon correspondiente.
¿Y si la prenda tiene una falla de producción?
En caso de falla de producción del producto (costuras, tejidos, talles mal marcados), te podes poner en contacto con nosotras via Instagram o mail, podes solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto siendo los costos de envíos responsabilidad total de la marca. El producto será cambiado por el mismo modelo, color y talle, si se desea cambiar por otro producto o talle queda a cargo del cliente. Una vez expirado el plazo, no se aceptan cambios, reclamos y/o devoluciones. Para realizar el cambio debes presentar la prenda en excelente estado con su etiqueta de producto puesta.
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🔙 ¿Tienen devoluciones?
No trabajamos con devoluciones. Solo realizamos cambios bajo las condiciones mencionadas anteriormente.
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💳 ¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito
• Efectivo (para retiro en fábrica UNICAMENTE)
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🚚 ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu Código Postal y el total de la compra, al momento del checkout.
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📦 ¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo el país con diferentes operadores logísticos.
Los despachos se realizan dentro de las 24 a 72 hs hábiles, dependiendo del volumen de pedidos.
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🏠 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Hacemos envíos a todo el territorio nacional. Podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo en una sucursal según la opción que elijas al comprar.
‼️Ambos Chialpi no se hará responsable de envíos que vuelvan en remitencia, o plazos vencidos de retiró en sucursal. Los mismos deberán ser abonados nuevamente por el comprador para su posterior despacho a destino nuevamente.
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⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de logística seleccionada. La tienda te arrojará un plazo de entrega estimativo, pero recordá que no tiene en cuenta fines de semana ni feriados. Y el plazo corre en días hábiles una vez que despachemos el pedido.
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👚 ¿Los precios publicados corresponden solo a chaqueta o pantalón?
¡Sí! Las chaquetas y pantalones se venden por separado. Esto te permite elegir talles diferentes o comprar solo una parte del conjunto.
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Aviso Importante:
Al realizar una compra o solicitar un cambio, el usuario declara expresamente que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones aquí establecidos.
El usuario asume plena responsabilidad por conocer estos términos, sin posibilidad de alegar desconocimiento.
Ningún punto de los presentes términos puede ser modificado, anulado o reemplazado bajo ninguna circunstancia ni por ninguna vía.
Toda operación implica la aceptación irrevocable de estas condiciones, sin excepción.
